Rückgabe
UNSERE RÜCKGABEGARANTIE
Die bestellten Produkte haben Ihnen nicht gefallen oder sind defekt? Dann haben Sie selbstverständlich die Möglichkeit, Ihren Auftrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen.
Der Widerruf muss keine Begründung enthalten und hat schriftlich, auf einem anderen dauerhaften Datenträger (E-Mail oder Fax) oder durch Rücksendung der Ware zu erfolgen. Zur Fristwahrung genügt die fristgerechte Beantragung der Abholung der Ware oder die fristgerechte Absendung der Ware bzw. des Widerrufs.
Falls Sie einen Umtausch wünschen, werden wir Ihnen die gewünschten Artikel schnellstmöglich zusenden.
Falls Sie eine Rückzahlung wünschen und die Ware bereits bezahlt wurde, überweisen wir Ihnen Ihr Geld auf Ihr Bankkonto. Geben Sie dazu bitte auf dem Retourenschein Ihre Bankverbindung an.
WIE FUNKTIONIERT DIE RÜCKGABE?
Sie haben zwei Möglichkeiten die Ware an uns zurückzugeben:
1. Wir bitten Sie, die Retoure mit der Post / DHL an unsere Retourenanschrift in Deutschland zu senden. Bitte senden Sie das Paket nicht unfrei zurück, da dann sehr hohe Kosten entstehen.
Retourenadresse:
CREATIV DISCOUNT
Creativ Warenhandels. GmbH & Co. KG
Abtlg. Retouren
Hoffeldstrasse 104
40235 Düsseldorf
2. Sollten Sie nicht die Möglichkeit haben, uns das Paket zurückzusenden, lassen wir die Ware bei Ihnen mit der Deutschen Post / DHL abholen.
Die Abholung können Sie telefonisch 02 11 - 15 98 96 - 0 oder per eMail info@creativ-discount.de veranlassen.
Bitte vermerken Sie auf jeder Rücksendung Ihre Kundennummer.
Weitere Einzelheiten zur Rückgabe entnehmen Sie bitte unseren AGB.
